fb


2010-10-13 7:01

Efter dålig recension: Brittisk hotellägare kastar ut gäst ur rummet

| Mer

Övrigt

NÜRNBERG, Tyskland, October 13, 2010 /PRNewswire/ -- Enligt en känd, österikisk dagstidning* har en brittisk
hotellägare från Blackpool "gjort sig av med" ett ovälkommet gästande par.
Han kastade ut paret ur hotellrummet efter att de lämnat en negativ recension
om hotellet på en online-hotellrecensionssida per smartphone - uppenbarligen
redan strax efter incheckningen.

För inte alls så längesedan var en dammig förslagslåda det
vanliga, och ofta det enda diskreta, sättet för övernattningsgäster att
framföra sina synpunkter på missförhållanden hos det valda hotellet - med
oviss utgång. Men det tillhör det förgångna. Internet vände även upp och ner
på "klagomålshanteringen" inom hotellvärlden på ett grundläggande sätt: i dag
skriver hotellgäster ner sina erfarenheter online och portaler publicerar dem
på sina webbplatser på Internet. Den mobila kommunikationen påskyndar
dessutom den här processen, som man kan se i det nämnda fallet.

hotel.info [ http://www.hotel.info ] har undersökt gästkommentarer
bland sina mer än en miljon hotellrecensioner och nämner här de tio
vanligaste anledningarna till dåliga hotellrecensioner:

- Frukost: För dyr frukost som inte rättfärdigar priset med
tanke på kvalitet och riklighet. För litet urval. Det fylls inte på/dukas för
nya gäster tillräckligt snabbt. Gammal mat som legat länge.

- Parkering: Avgifter för parkeringsplats och parkeringsgarage
anses vara för höga, återkommenade felaktiga uppgifter från hotellägarna i
internetpresentationerna vad gäller pris och tillgänglighet.

- Buller: Man klagar mindre på det centrala läget med
motsvarande trafikbuller och istället mer på lyhördheten i rummet och på
bristade ljudisolering hos fönstren.

- Rumsstorlek: Det är framför allt nordamerikanska gäster som
inte tycker så mycket om de ofta små hotellrummen...

* Källa:
http://derstandard.at/1285042417273/Betreiber-wirft-Mann-nach-Online-Kritik-aus-Hotel

(På grund av URL:ens längd är det möjligt att du måste kopiera och
klistra in hyperlänken i webbläsarens adressfält. Ta bort eventuella
mellanslag.)

Läge: 2010-09-22

http://www.hotel.info/Press.aspx?mode=article&lng=SV&item=834

    
Presskontakt:

hotel.info
Timo Vavrinec
Hugo-Junkers-Str. 15-17
D-90411 Nürnberg, Tyskland
Tel: +49-(0)911-59832-0
Fax: +49-(0)911-59832-11
E-post: presse@hotel.info
http://www.hotel.info

PR Newswire



Annons



billiga resor